Envíos, cambios y devoluciones

• Todos los envíos nacionales son gratuitos.
• El tiempo total estimado desde la confirmación del pago hasta la entrega es de aproximadamente 3 días hábiles, sin contar sábados ni domingos.
• La entrega se realiza mediante los proveedores logísticos utilizados por Mardesal, incluyendo servicios gestionados a través de SoloEnvíos y DHL.
• Cuando exista información de seguimiento disponible, será compartida con la clienta.

El plazo indicado es una estimación. Puede variar por cobertura extendida, alta demanda, condiciones meteorológicas, incidencias de la paquetería o circunstancias fuera del control razonable de Mardesal.

Los envíos fuera de México se cotizan individualmente según destino, servicio disponible y condiciones aplicables. Antes de comprar, envíanos un mensaje directo por Instagram a @mardesal.shop para solicitar una cotización y las instrucciones de compra.

El checkout de mardesal.shop está configurado para direcciones dentro de México y no calcula automáticamente envíos internacionales.

En las operaciones a distancia a las que resulte aplicable el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la persona consumidora puede revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato, lo último que suceda.

Para ejercer este derecho, escríbenos dentro del plazo correspondiente a info@mardesal.shop indicando el número o referencia del pedido y la pieza adquirida. Te enviaremos las instrucciones para devolverla.

Conforme a dicho supuesto legal, el precio pagado será reintegrado y los costos de flete y seguro de la devolución correrán a cargo de la persona consumidora.

Si recibes una pieza distinta a la comprada, existe un defecto relevante que no fue informado antes de la compra o la operación presenta un incumplimiento atribuible a Mardesal, contáctanos a info@mardesal.shop tan pronto como sea razonablemente posible.

Revisaremos el caso y aplicaremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable. Cuando proceda una devolución o reparación amparada por los derechos de la persona consumidora, Mardesal asumirá los costos de transporte que legalmente le correspondan.

Cada blazer Mardesal es una pieza única. Por ello, normalmente no existe una segunda unidad idéntica para realizar un cambio directo por el mismo producto.

Esta característica no elimina ni reduce los derechos legales de la persona consumidora. Cuando corresponda una devolución, reembolso u otro remedio, se atenderá de acuerdo con la legislación aplicable y las circunstancias del caso.

Para facilitar la revisión de una devolución, se solicita conservar la pieza y sus elementos en el estado en que fueron recibidos, salvo la manipulación razonablemente necesaria para conocer sus características, talla o estado. Esto no limita los derechos que legalmente correspondan a la persona consumidora.

Si el seguimiento muestra una incidencia, el paquete llega visiblemente dañado o no recibes tu pedido dentro de un plazo razonable respecto de la fecha estimada, escribe a info@mardesal.shop con tu nombre y referencia de compra. Mardesal dará seguimiento con el proveedor logístico correspondiente.